Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.modulando.cl (en adelante, el "Sitio").

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
• Archivos de registro (Log files): Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
• Balizas web (Web beacons), etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio, utilizados habitualmente por plataformas como Facebook (Meta) y Google para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, necesaria para procesar el pedido y cumplir con las normativas tributarias chilenas. Esta información incluye:

• Nombre completo.
• RUT (Rol Único Tributario) o Pasaporte (necesario para facturación electrónica y aduanas).
• Dirección de facturación y dirección de envío.
• Información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito/débito procesados a través de pasarelas como WebPay/Transbank, Mercado Pago o comprobantes de Transferencia Bancaria).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

A este conjunto de datos lo denominamos Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio. Esto incluye:

• El procesamiento de tu información de pago.
• La organización del envío (compartiendo datos con empresas de Courier como Starken, Chilexpress, etc.).
• La emisión de documentos tributarios electrónicos (Boletas o Facturas) exigidos por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• El envío de confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado.

Además, usamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos contigo en caso de dudas sobre tu compra.
• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios (siempre en línea con las preferencias que has compartido con nosotros).

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente:

• Utilizamos Jumpseller para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Jumpseller utiliza tu información personal aquí: https://jumpseller.cl/privacy/.
• Empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Modulando.cl. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos datos estrictamente necesarios con pasarelas de pago (Mercado Pago / Transbank) para validar transacciones.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables (como requerimientos del SII o Aduanas), para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://w¹ww.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

• Facebook / Instagram: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puedes optar por excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

TUS DERECHOS

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Para residentes en Chile: De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a solicitar información sobre los datos tuyos que almacenamos, su procedencia y destinatario, así como a solicitar su modificación o eliminación (salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal tributaria).

Ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de tu país de residencia, incluso a servidores en Canadá y Estados Unidos, donde se alojan los servicios de nuestra plataforma de e-commerce.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información. Sin embargo, ten en cuenta que ciertos datos tributarios (Boletas/Facturas) deben ser conservados por un periodo legal de 6 años para cumplir con las normas del Servicio de Impuestos Internos de Chile, independientemente de la solicitud de eliminación de la cuenta de usuario.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja o ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos por correo electrónico a [TU CORREO ELECTRÓNICO] o por correo postal utilizando la información a continuación:

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